Información de compra
Por motivos de pandemia causada por COVID-19, el tiempo que toma cada proceso interno pueden ser mayor al estimado, cualquier inconveniente de tu pedido será comunicado directamente.
Contamos con estándares de seguridad para que tu compra sea segura, nuestra página utiliza el protocolo de seguridad en internet que utiliza tecnología Secure Socket Layer (SSL), que permite cifrar el tráfico de datos entre un navegador web y un sitio web protegiendo así la conexión y los datos de cada cliente.
Información de métodos de pago
Al proceder con tu compra en www.musicpack.mx, deberás seleccionar el método de pago que tú prefieras, el cual pueden ser:
– Depósito o transferencia bancaria.
Con esta modalidad al finalizar tu compra, se te hará llegar un correo electrónico, con los números de cuenta y así, completar tu pago.
– Pago con tarjeta de crédito o débito
Con esta modalidad al finalizar tu compra, podrás ingresar tus datos completos de tu tarjeta de crédito o débito para completar tu pago (Aceptamos Tarjetas Visa o Mastercard).
– Pago mediante LINK DE PAGO.
Con esta modalidad al finalizar tu compra, se te hará llegar un correo electrónico en alrededor de 2 a 4 horas con un enlace al que deberás dirigirte para completar tus datos de tarjeta y así, completar tu pago.
Información de Envíos
Todas las siguientes especificaciones serán aplicadas en la compra por nuestra tienda en línea www.musicpack.mx Al hacer uso de nuestra tienda en línea acepta las condiciones aquí mostradas.
Al recibir tu pedido revisaremos cada uno de los productos que seleccionaste, para garantizar las optimas condiciones en todas tus compras, cuando tus productos hayan pasado el control de calidad, procederemos a realizar el envío, el cual tarda de 2 a 7 días hábiles dependiendo de tu localidad.
Para nosotros es muy importante que tus productos viajen a su destino de manera segura, por ello seleccionamos los servicios de paquetería más eficientes, además antes de que tus compras partan de nuestras instalaciones a tu domicilio, preparamos cada paquete con la mayor protección, asegurando que llegue en excelentes condiciones.
Toda esta preparación de tu pedido como control de calidad, embalaje, documentación, etc, tarda normalmente de 1 a 2 días hábiles, por lo que el tiempo total de tu envío puede o no ser mayor al estipulado.
Los precios publicados en cada producto, no incluyen el costo de envío, este será calculado en tu carrito de compras al agregar tus productos. En algunos casos se aplicaran promociones por temporada que pueden incluir un descuento en el costo del envío. No se tomará como válida cualquier promoción proveniente de cualquier otro medio distinto a los oficiales de Music Pack.
El envío a domicilio de tus compras solo será válido dentro del territorio de la República Mexicana, por el momento no hacemos envío al extranjero.
Las actualizaciones en tu pedido serán informadas por el correo electrónico registrado al momento de tu compra.
Para proceder de manera correcta en el envío de tu pedido, es necesario que la dirección que proporciones sea válida, correcta y completa, en algunas ocasiones los servicios de paquetería no cubren el área de tu localidad, por lo que nos reservamos el derecho de ajustar, cancelar o cambiar el pedido, o bien de ajustar la tarifa de entrega de tus productos, para esto uno de nuestros asesores se comunicará contigo, al igual tus compras podrán ser entregadas a alguna oficina de paquetería más cercana de tu localidad. Cualquier otro costo adicional que sea generado en este proceso, será cubierto por el cliente.
Todos los envíos pueden verse afectados por factores ajenos a nuestros procesos, como condiciones climatológicas y zonas de riesgo en cada entidad, por ello nos reservamos el derecho de ajustar o cancelar el envío o cambiar la dirección de entrega. Todas tus compras van empaquetadas con la mayor seguridad posible para que lleguen en buen estado a su destino, en caso de que los empaques de tus productos sean entregados con algún daño físico por parte de paquetería, deberá rechazar el paquete manifestando la inconformidad con el empleado del servicio de paquetería.
En caso de sospechar que el empaque que se le está entregando no contiene lo que usted compró, ya sea por sospecha del peso o tamaño del producto, no deberá recibirlo indicando al empleado las molestias, en cualquiera de estos casos, usted deberá reportar de inmediato con alguno de nuestros asesores para hacer la aclaración de su pedido.
Puede informarse del estado de su pedido desde “Mi Cuenta”. Pulse en” Ver los pedidos que he realizado.” para ver la información y estatus del pedido.
Podrás rastrear tu paquete con el número de guía que se te hará llegar al correo electrónico de tu cuenta.
Envío a Domicilio Nacional
Cobertura: Toda la República a donde el servicio de paquetería tenga acceso.
Tiempo de Entrega al domicilio de 2 a 7 Días hábiles. Una vez reflejado el pago en nuestro sistema.
Detalle de Entrega: Horarios y cobertura de entrega pueden variar dependiendo de tu localidad.
Costo de Envío: $299.00 MX (Calculable en cada proceso de pedido)
Los pedidos son procesados de lunes a viernes de 10:00 am a 18:00 pm. La entrega de pedidos a paquetería solo serán los días hábiles. Quedan excluidos totalmente días festivos, Jueves y Viernes Santos en Semana Santa o puentes asignados por el gobierno de México. En caso de que su pedido sea realizado en estos días será procesado hasta el siguiente día hábil.
Los tiempos aquí mostrados están sujetos a diversos factores como la disponibilidad de existencias del producto, retrasos de paquetería y otras condiciones ajenas a la operación de nuestros servicios como condiciones climatológicas, contingencias de salud, entre otras.
Es importante que consideres que algunas zonas de la república pueden requerir más tiempo en transito o bien entrega forzosa en oficinas ocurre de la paquetería.
Restricciones de envío Por cuestiones de seguridad para nuestros clientes. Nuestro sistema valora todas las transacciones que se realizan en ella, en caso de que considere alguna transacción como riesgosa por seguridad de nuestros usuarios y la empresa nos pondremos en contacto contigo para darle la solución posible. Si tienes alguna pregunta o falta de conformidad no dudes en hablarnos a cualquiera de nuestros medios de contacto.
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